Защита прав потребителя

30 января 2019

Роспотребнадзор информирует. Изучаем услуги ЖКХ

В связи с изменением с 1 января 2017 года состава платы за содержание жилого помещения продолжаем публикацию ряда статей, содержащих Разъяснения Минстроя РФ, изложенных в письме от 30.12.2016 № 45099-АЧ/04 «Об отдельных вопросах, возникающих в связи с включением с 1 января 2017 года расходов на приобретение коммунальных ресурсов, используемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, в размер платы за содержание жилого помещения»:

3. О первичном и последующем включении в состав платы за содержание жилого помещения расходов на оплату коммунальных ресурсов, используемых в целях содержания общего имущества

В соответствии с частью 10 статьи 12 Федерального закона N 176-ФЗ при первоначальном включении в плату за содержание жилого помещения расходов на оплату холодной воды, горячей воды, электрической энергии, тепловой энергии, потребляемых при содержании общего имущества в многоквартирном доме, отведения сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме их размер не может превышать норматив потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды, установленный субъектом Российской Федерации по состоянию на 1 ноября 2016 года. Для первоначального включения расходов, указанных в части 9 статьи 12 Федерального закона N 176-ФЗ, в плату за содержание жилого помещения не требуется решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

Из совокупности положений частей 9, 10 статьи 12 Федерального закона N 176-ФЗ следует, что под первоначальным включением расходов коммунальных ресурсов, используемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, в плату за содержание жилого помещения понимается соответствующее изменение размера платы за содержание жилого помещения с 1 января 2017 года, которое производится путем суммирования лицом, осуществляющим управление многоквартирным домом:

- установленного в многоквартирном доме в каждом расчетном периоде начиная с января 2017 года размера платы за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме,

- размера платы за коммунальные ресурсы, используемые в целях содержания общего имущества, исходя из норматива потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды, действующего на 1 ноября 2016 года, и тарифов на соответствующие коммунальные ресурсы, действующие в каждом расчетном периоде начиная с января 2017 года.

При направлении платежного документа на внесение платы за содержание жилого помещения в таком платежном документе необходимо в графе плата за содержание общего имущества отдельными строками указать размер платы за коммунальные ресурсы, потребленные при содержании общего имущества, по каждому виду ресурса.

Кроме того, в целях более подробного информирования потребителей о произошедших изменениях предлагается на обороте платежных документов, начиная с января 2017 года и в течение первого полугодия 2017 года размещать более подробную информацию об указанных изменениях, а также номера телефонов, по которым потребитель будет иметь возможность получить более подробную информацию.

Под первоначальным включением в плату за содержание жилого помещения расходов на оплату сточных вод, отводимых от многоквартирного дома в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, понимается включение таких расходов начиная с расчетного периода, с которого органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации устанавливается начало применения нормативов отведения сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.

После принятия органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации в порядке, предусмотренном Постановлением N 1498, решения об установлении нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме для последующего включения в размер платы за содержание жилого помещения расходов на коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме требуется принятие общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме соответствующего решения в соответствии со статьями 44 - 48, 156 ЖК РФ.

В случае отсутствия решения собственников помещений в многоквартирном доме о включении в размер платы за содержание жилого помещения платы за коммунальные ресурсы, потребляемые на содержание общего имущества в многоквартирном доме после принятия органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации в порядке, предусмотренном Постановлением N 1498, решения об установлении нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, после проведения первоначального включения в плату (независимо от причин такого отсутствия), а также в случае наличия договора управления многоквартирным домом, заключенного по результатам проведенного органом местного самоуправления открытого конкурса, срок действия которого еще не истек, плата за коммунальные ресурсы, потребляемые на содержание общего имущества учитывается в составе платы за содержание жилого помещения в размере действующего на дату выставления платы норматива потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме без изменения размера платы за содержание общего имущества.

Информация с сайта http://www.gkh-kuban.ru

23 января 2019

Роспотребнадзор информирует

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в целях принятия мер по ограничению рисков, связанных с причинением вреда, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей относительно назначения и безопасности продукции, направляет для принятия мер в установленном порядке уведомления Государственного комитета по стандартизации Республики Беларусь (далее – уведомление) о факте выявления продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов.

Согласно уведомлению, на территории Республики Беларусь выявлена продукция, не соответствующая требованиям технического регламента Таможенного союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек» по показателям безопасности:

1) Игрушка – круг для плавания малышей с маркировкой «ROXY KIDS» артикул FL002, для детей до трех лет, изготовитель – «BINYUAN PLASTIC CO., LIMITED», Гонконг, 12/F, San Toi Building, 137-139 Connaught Road Central, Hong Kong. Сертификат соответствия ТС RU C-НК.СП28.В.00774 от 28.12.2016.

По данным реестра сертификатов соответствия, размещенном на официальном сайте Росаккредитации (http://fsa.gov.ru), действие указанного сертификата прекращено Федеральной службой по аккредитации с 31.10.2017 по решению органа по сертификации.

2) Игрушка из пластичных масс «Желейная» торговой марки «Slime Ninja» для детей от трех лет и старше, артикул S130-5 (звездная ночь) и артикул S130-16 (с ароматом колы), изготовитель – общество с ограниченной ответственностью «Фабрика игрушек», 92102, Россия, город Санкт-Петербург, улица Касимовская, дом 5, литер Б, помещение 1Н. Сертификат соответствия – ТС RU C-RU.АБ93.В02386 от 12.10.2017 действует до 11.10.2018.

В соответствии с техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек» игрушки выпускаются в обращение на рынке при их соответствии настоящему техническому регламенту Таможенного союза, а также другим техническим регламентам Таможенного союза, ЕврАзЭС, действие которых на них распространяется и при условии, что они прошли подтверждение соответствия данному техническому регламенту, а также другим техническим регламентам Таможенного союза, ЕврАзЭС, действие которых на них распространяется.

Учитывая, что вышеуказанные игрушки признаны не соответствующими требованиям технического регламента Таможенного союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек» по показателям безопасности, они подлежат изъятию из обращения.

За несоблюдение требований технических регламентов предусмотрена административная ответственность по статье 14.43 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, предусматривающая наложение штрафа на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, в размере от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до трехсот тысяч рублей.

Органом, уполномоченным контролировать выполнение требований технического регламента Таможенного союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек» определен Роспотребнадзор.

В случае обнаружения в обращении вышеуказанных игрушек, потребители вправе обратиться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Темрюкском районе по адресу: г. Темрюк, ул. Розы Люксембург, 21 А с целью принятия мер в отношении их поставщиков и продавцов.

Роспотребнадзор информирует

Из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека получена информация о выявлении Государственным комитетом по стандартизации Республики на территории Республики Беларусь выявлена продукция – модульной системы для гостиной и спальни (изготовитель – ИП Стеклянников Владимир Михайлович), не соответствующей требованиям технического регламента Таможенного союза ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции» по показателям безопасности и маркировке.

Указанная продукция сопровождается декларацией о соответствии ЕАЭС № RU Д-RU.АЯ52.В.02235. Заявитель – ИП Стеклянников Владимир Михайлович. Действие данной декларации прекращено Федеральной службой по аккредитации с 09.11.2018 по решению заявителя в связи с предписанием о прекращении действия на территории Республики Беларусь документов об оценке соответствия от 29.09.2018 № 05-12-2/234.

В соответствии с техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции» изготовитель, продавец, импортер либо уполномоченное изготовителем лицо, размещающее мебель на рынке, обязаны приостанавливать или прекращать реализацию мебельной продукции, если действие сертификата соответствия или декларации о соответствии приостановлено либо прекращено.

Органом, уполномоченным контролировать выполнение требований технического регламента Таможенного союза ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции» определен Роспотребнадзор.

В случае обнаружения в обращении вышеуказанной мебельной продукции, потребители вправе обратиться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Темрюкском районе по адресу: г. Темрюк, ул. Розы Люксембург, 21 А с целью принятия мер в отношении поставщиков и продавцов.

18 января 2019

Роспотребнадзор информирует. Об ограничении условий и мест розничной продажи спиртосодержащей непищевой продукции

10 декабря 2018 года постановлением Правительства Российской Федерации №1505 (вступило в силу 20 декабря 2018 года) установлены ограничения условий и мест розничной продажи спиртосодержащей непищевой продукции.

Постановлением установлен запрет на розничную продажу спиртосодержащей непищевой продукции с содержанием этилового спирта более 28 процентов объема готовой продукции ниже цены, по которой осуществляется розничная продажа водки, ликеро-водочной и другой алкогольной продукции крепостью свыше 28 процентов за 0,5 литра готовой продукции, которая установлена уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в соответствии с пунктом 5 статьи 11 Федерального закона «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции».

Запрет на розничную продажу указанной спиртосодержащей непищевой продукции, установлен также для организаций общественного питания и не распространяется на стеклоомывающие жидкости, нежидкую непищевую спиртосодержащую продукцию, а также непищевую спиртосодержащую продукцию с использованием укупорочных средств, исключающих ее пероральное потребление.

Постановление о приостановлении розничной торговли спиртосодержащей непищевой продукцией и усиление контроля за оборотом спиртсодержащей продукции направлено на снижение масштабов злоупотребления суррогатной продукцией и количество отравлений, в том числе со смертельными исходами.

Реализация решений, принятых ранее по приостановлению розничной торговли спиртосодержащей продукцией и усилению контроля за ее оборотом позволили снизить продажи спиртосодержащих жидкостей, употребляемых в качестве аналога алкогольной продукции. Если в декабре 2016 года запрещенная к реализации продукция выявлялась на каждом 4 проверенном объекте, в январе 2017 года – на каждом 9 объекте, то в июле-сентябре 2018 года – на каждом 90 объекте.

В январе-сентябре 2018 года количество летальных случаев от отравления спиртосодержащими жидкостями уменьшилось на 1277 (15,5%) по сравнению с аналогичным периодом 2017 года.

Ситуация остается на постоянном контроле Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, контрольно-надзорные мероприятия продолжаются.

Информация с сайта http://www.rospotrebnadzor.ru

9 января 2019

Роспотребнадзор информирует. Об организации приема граждан.

Приказом руководителя Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю № 491 от 25.12.2018 установлен единый день приема граждан начальником территориального отдела или лицом его замещающим: еженедельно по пятницам с 10:00 до 12:00 по адресу: г. Темрюк, ул. Розы Люксембург, 21 «А», кабинет № 1.

О проведении «горячей линии» по теме: «Услуги такси и каршеринга»

Телефон горячей линии: (86148) 6-02-49. (86148) 4-45-92, (86148) 5-37-76.

Роспотребнадзор информирует. Изучаем услуги ЖКХ

2. Об определении размера расходов на оплату коммунальных ресурсов, используемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, при их включении в размер платы за содержание жилого помещения

Частью 9.2 статьи 156 ЖК РФ установлено, что размер расходов граждан в составе платы за содержание жилого помещения на оплату холодной воды, горячей воды, отведения сточных вод, электрической энергии, потребляемых при выполнении минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, определяется исходя из нормативов потребления соответствующих видов коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом.

Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. N 290 (далее - Минимальный перечень услуг, работ).

При этом, в соответствии с Постановлением N 1498 в случае если перечень работ, услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме превышает Минимальный перечень услуг, работ, общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме вправе принять решение о включении в плату за содержание жилого помещения расходов на приобретение объема коммунальных ресурсов, потребляемых при содержании общего имущества в многоквартирном доме, с учетом превышения нормативов потребления соответствующих видов коммунальных ресурсов, используемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Постановлением N 1498 в Правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 306 (далее - Правила N 306) предусмотрено исключение из Правил N 306 нормативов потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды и включение нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, которые в соответствии с Постановлением N 1498 в Правила N 354 одновременно подлежат использованию при расчете платы за коммунальные ресурсы, потребленные при содержании общего имущества в многоквартирном доме.

Начало действия нормативов потребления коммунальных услуг, используемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, устанавливается органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации, утвердившим такие нормативы, но не позднее 1 июня 2017 года.

Поскольку норма части 9.2 статьи 156 ЖК РФ содержит указание на определение размера соответствующих расходов для граждан, Постановлением N 1498 предусматривается, что в указанных целях подлежат применению тарифы на холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, сточные воды, утвержденные органами государственной власти субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов по категории потребителей "население". Поскольку размер платы за содержание жилого помещения устанавливается в одинаковом размере для всех собственников помещений в многоквартирном доме, тарифы для населения применяются ко всему объему коммунальных ресурсов, используемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, включаемому в расчет размера платы за содержание жилого помещения.

Размер расходов на оплату коммунальных ресурсов, используемых в целях содержания общего имущества, определяется путем суммирования размера расходов по каждому виду коммунальных ресурсов, который определяется путем перерасчета стоимости каждого вида коммунального ресурса, определенного соответственно площади помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме, на 1 квадратный метр площади жилых и нежилых помещений в каждом многоквартирном доме. В указанных целях площадь помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме, определяется в соответствии с технической документацией на многоквартирный дом и видом таких помещений, указанных в пунктах 1 и 2 части 1 статьи 36 ЖК РФ, а для применения нормативов потребления холодной воды, горячей воды и отведения сточных вод в целях использования общего имущества - указанных в пункте 27 Приложения N 1 к Правилам N 306.

3 декабря 2018

Радиаторы отопления

Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491 утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее - Правила).

В соответствии с п. 1 ст. 36 ЖК РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения. Аналогичным образом согласно
п. 1 ст. 290 ГК РФ в состав общего имущества входит механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами или внутри квартиры, обслуживающее более одной квартиры (такая же норма приведена и в пп. «д» п. 2 Правил содержания общего имущества). С другой стороны, в п. 6 названных правил указано: в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях. Иначе говоря, несмотря на то, что обогревающий элемент (радиатор) обогревает только одно помещение, он отнесен к общему имуществу.

В соответствии с письмом Министерства регионального развития РФ
от 4 сентября 2007 г. № 16273-СК/07 «О составе общего имущества в многоквартирном доме» в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях. Исходя из изложенного, обогревающего элементы (радиаторы), находящиеся внутри квартир, входят в состав общего имущества многоквартирного дома.

Согласно п. 5 Правил в состав общего имущества входят внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. Таким образом, находящиеся в квартирах обогревающие элементы системы отопления (радиаторы), имеющие отключающие устройства, расположенные на ответвлениях от стояков внутридомовой системы отопления не могут включаться в состав общего имущества.

Почтовые ящики

В соответствии со ст. 31 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» абонентские почтовые шкафы устанавливаются строительными организациями на первых этажах многоэтажных жилых домов. Расходы на приобретение и установку таких шкафов включаются в смету строительства этих домов. Обслуживание, ремонт и замена абонентских почтовых шкафов возлагаются на собственников жилых домов или жилищно-эксплуатационные организации, которые обеспечивают сохранность жилых домов и надлежащее их использование, и осуществляются за счет собственников жилых домов.

При этом из ст. 2 указанного закона следует, что абонентский почтовый шкаф - специальный шкаф с запирающимися ячейками, устанавливаемый в жилых домах, предназначенный для получения адресатами почтовых отправлений. В то время как абонентский почтовый ящик - специальный запирающийся ящик, предназначенный для получения адресатами почтовых отправлений. Иными словами, в шкафу есть несколько ячеек для получения отправлений несколькими адресатами, а ящик обслуживает только одного адресата.

В связи с тем, что абонентские почтовые шкафы, обслуживают несколько квартир, их следует включать в состав общего имущества.

Таким образом, в соответствии с пп. «а» п. 1 Правил содержания общего имущества состав общего имущества в целях выполнения обязанности по его содержанию определяют собственники помещений в многоквартирном доме. В силу пп. 1 п. 3 ст. 162 ЖК РФ существенным условием договора управления многоквартирным домом является состав общего имущества, в отношении которого будет осуществляться управление. Поэтому собственники по согласованию с управляющей организацией вправе установить в приложении к договору перечень объектов общего имущества, ответственность за надлежащее состояние которых возлагается на управляющую организацию.

В связи с отсутствием четкого правового регулирования и однозначной судебной практики состав общего имущества (в частности, включение в него батарей центрального отопления, почтовых ящиков) нужно определять на общем собрании собственников помещений и в случае выбора управляющей организации отражать перечень общего имущества в договоре управления многоквартирным домом.

Информация с сайта Государственной жилищной инспекции Краснодарского края http://www.gzhi-kuban.ru

2 ноября 2018

Уважаемые жители и гости Темрюкского района!

Администрация муниципального образования Темрюкский район информирует о проведении 8 ноября 2018 года Всемирного дня качества (World Quality Day). В связи с этим специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Темрюкском районе и Анапского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» запланирован ряд мероприятий: тематические уроки - практикумы, беседы, лекции, семинары, анкетирование, консультирование граждан посредством проведения «горячей линии».

В территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Темрюкском районе и Анапском филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» в период с 1 ноября 2018 года по 26 ноября 2018 года будет функционировать «горячая линия» с целью консультирования граждан по вопросам совершенствования правовых механизмов защиты потребительских прав и законных интересов граждан.

Обращаться можно по телефонам 8(86148) 6-02-44, 8(86148) 4-45- 92 с 9-00 до 16-00 часов.

Начальник управления потребительской сферы О.Ю. Яни

Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг.

С 3 сентября 2018 года вступил в силу Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".
Институт уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг предполагает его посредничество в деле рассмотрения имущественных споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями. Предполагается, что под действие закона подпадут банки, страховые организации, микрофинансовые компании.
Финансовый уполномоченный будет рассматривать обращения в отношении финансовых организаций, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тыс. рублей либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.
Предусматривается поэтапное вступление закона в силу. Первыми под действие закона уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг подпадут страховые организации (по договорам ОСАГО, ДСАГО и иного страхования средств наземного транспорта (КАСКО) – с 1 июня 2019 года, по иным договорам страхования – с 1 ноября 2019 года), с 1 января 2020 года - микрофинансовые организации, с 2021 года - кредитные потребительские кооперативы, ломбарды, кредитные организации, негосударственные пенсионные фонды.
Жалобы на финансовые услуги, по-прежнему, остаются одной из самых массовых категорий обращений потребителей в адрес Роспотребнадзора (до 25 тысяч в год), в связи с чем Служба выражает надежду, что появление в Российской Федерации уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг позволит в еще большей степени распространить подходы к защите прав потребителей, как экономически слабой стороны договорных отношений, сформированные в судебной и административной практике Роспотребнадзора.

18 октября 2018

Уважаемые руководители организаций и индивидуальные предприниматели потребительской сферы!

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей по Краснодарскому краю в рамках работы по пресечению оборота фальсифицированной продукции установлены несоответствия техническому регламенту Таможенного союза ТР ТС 033/2013 «О безопасности молока и молочной продукции» по содержанию фитостеринов, что свидетельствует об использовании растительных жиров при производстве питьевого молока без указания наличия их в составе продукта:

Молоко ультрапастеризованное, 2,5 %, торговая марка «Тяжин», ООО «Кузбассконсервмолоко» (652240, Кемеровская область, Тяжинский район, пгт. Тяжинский, ул. Кирова, 13);

Молоко ультрапастеризованное, 3,2 % торговая марка «Две коровки» ООО «Чекмагушевский молзавод» (452200, Республика Башкортостан, Чекмагушевский район, с. Чекмакугуш, ул. Ленина, 4);

Молоко ультрапастеризованное, 3,2 % торговая марка «Честное коровье» ООО «Чекмагушевский молзавод» (452200, Республика Башкортостан, Чекмагушевский район, с. Чекмакугуш, ул. Ленина, 4);

Молоко ультрапастеризованное, 2,5 %, торговая марка «Фрауму», ООО ПК «Айсберг-Плюс», (141825, Московская область, с. Орудьево, район Дмитровский, ул. Фабричная, 89);

Молоко ультрапастеризованное, 3,2 % торговая марка «Торговый дом Сметанин», ООО «Останкинский молочный комбинат» (127254, г. Москва, ул. Руставели, 14);

Молоко ультрапастеризованное, 3,2 % торговая марка «36 копеек», ООО «Останкинский молочный комбинат» (127254, г. Москва, ул. Руставели, 14);

В случае обнаружения такой продукции, необходимо незамедлительно информировать управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей по Краснодарскому краю по электронной почте , с последующей досылкой почтовым отправлением.

Начальник управления потребительской сферы О.Ю. Яни

15 октября 2018

Уважаемые руководители организаций и индивидуальные предприниматели потребительской сферы!

Начальник управления потребительской сферы О.Ю. Яни

3 октября 2018

Роспотребнадзор информирует. Изучаем услуги ЖКХ

В связи с изменением с 1 января 2017 года состава платы за содержание жилого помещения начинаем публикацию ряда статей, содержащих Разъяснения Минстроя РФ, изложенных в письме от 30.12.2016 № 45099-АЧ/04 «Об отдельных вопросах, возникающих в связи с включением с 1 января 2017 года расходов на приобретение коммунальных ресурсов, используемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, в размер платы за содержание жилого помещения»:

В соответствии с частью 9 статьи 12 Федерального закона от 29.06.2015 N 176-ФЗ "О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 176-ФЗ) положения пункта 2 части 1 и пункта 1 части 2 статьи 154, части 1 статьи 156 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) о включении в состав платы за содержание жилого помещения расходов на оплату холодной воды, горячей воды, электрической энергии, потребляемых при содержании общего имущества в многоквартирном доме, отведения сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме применяются с 1 января 2017 года.

В целях реализации нового порядка определения размера платы за содержание жилого помещения утверждено постановление Правительства Российской Федерации от 26 декабря 2016 г. N 1498 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме" (далее - Постановление N 1498), которым предусмотрены случаи и порядок включения в размер платы за содержание жилого помещения расходов коммунальных ресурсов, используемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, а также новые правила покупки у ресурсоснабжающих организаций коммунальных ресурсов, используемых в целях содержания общего имущества, управляющими организациями, товариществами собственников жилья, жилищными, жилищно-строительными и иными специализированными потребительскими кооперативами (далее - товарищества, кооперативы).

1. О случаях включения в состав платы за содержание жилого помещения расходов на оплату коммунальных ресурсов, используемых в целях содержания общего имущества с учетом новых правил оплаты коммунальных услуг.

Частью 9.1 статьи 156 ЖК РФ установлено, что плата за содержание жилого помещения включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, отведение сточных вод, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, при условии, что конструктивные особенности многоквартирного дома предусматривают возможность потребления соответствующей коммунальной услуги при содержании общего имущества, определяемую в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Такая возможность потребления коммунальных услуг в многоквартирном доме установлена в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 (далее - Правила N 354), в соответствии с пунктом 4 которых потребителю могут быть предоставлены коммунальные услуги холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, электроснабжения при условии наличия в многоквартирном доме соответствующих внутридомовых инженерных систем, по которым холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, тепловая энергия, используемая в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, подаются в жилые и нежилые помещения, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме, а коммунальные услуги водоотведения предоставляются при наличии в многоквартирном доме внутридомовых инженерных систем, по которым сточные воды отводятся от жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме.

Соответственно, если в многоквартирном доме потребителям предоставляются коммунальные услуги холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, электроснабжения, водоотведения, то такие потребители оплачивают расходы на приобретение используемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме холодной воды, горячей воды (или используемых в целях горячего водоснабжения холодной воды и тепловой энергии), сточных вод, в составе платы за содержание жилого помещения в таком многоквартирном доме.

Постановлением N 1498 предусмотрено внесение в Правила N 354, а также в Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491 (далее - Правила N 491) изменений, в соответствии с которыми расходы на оплату холодной воды, горячей воды, электрической энергии, сточных вод, используемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, включаются в размер платы за содержание жилого помещения в случаях, когда многоквартирный дом находится в управлении управляющей организации, товарищества собственников жилья, жилищного кооператива, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива. Потребители коммунальных услуг в таких многоквартирных домах с 1 января 2017 года обязаны вносить плату за коммунальные услуги исходя из объема коммунальных услуг, потребленных в жилом или нежилом помещении. В соответствии с частью 11 статьи 12 Федерального закона N 176-ФЗ начиная с 2017 года при утверждении и применении предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги не учитываются расходы граждан, связанные с оплатой коммунальных услуг, предоставленных на общедомовые нужды в 2016 году.

Если в многоквартирном доме выбран способ управления непосредственное управление или способ управления не выбран или не реализован, то оплата холодной воды, горячей воды, электрической энергии, сточных вод, используемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, осуществляется потребителями в таком многоквартирном доме в составе платы за коммунальные услуги, которая в указанном случае включает плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребленные при содержании общего имущества в многоквартирном доме. Таким образом, в случае если в многоквартирном доме выбран способ управления непосредственное управление или способ управления не выбран или не реализован, то при утверждении и применении предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги расходы граждан, связанные с оплатой коммунальных услуг, предоставленных на общедомовые нужды, учитываются.

При этом, необходимо обратить внимание на порядок внесения платы тепловой энергии, используемой в многоквартирном доме в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению.

В соответствии с пунктом 40 Правил N 354 вне зависимости от способа управления многоквартирным домом, весь объем тепловой энергии, используемой в многоквартирном доме в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению, оплачивается потребителями в составе платы за коммунальную услугу по отоплению. Потребители вносят плату за коммунальную услугу по отоплению совокупно без разделения на плату за коммунальную услугу по отоплению в жилом или нежилом помещении и плату за ее потребление в целях содержания общего имущества, в том числе после 1 января 2017 года.

Информация с сайта http://www.gkh-kuban.ru

6 сентября 2018

И снова о плате за перепрограммирование электрических счетчиков

В соответствии с письмом Федеральной антимонопольной службы от 24 октября 2014 года № АГ/43256/14 государственная жилищная инспекция разъясняет, что согласно пункта 70 Основ ценообразования в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике, утвержденных постановлением Правительства РФ от 29.12.2011 г. № 1178 (далее - Основы ценообразования), потребители самостоятельно выбирают для проведения расчетов за электрическую энергию один из вариантов цены: одноставочный тариф или тариф, дифференцированный по зонам суток.

Согласно п. 109 Основных положений функционирования розничных рынков энергетической энергии, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 041.05.2012 № 442 (далее — Основные положения), если иное не установлено договором энергоснабжения, покупатели оплачивают электрическую энергию гарантирующему поставщику по тарифу, установленному органом исполнительно й власти субъекта Российской Федерации в области государственного регулирования для данной категории потребителей.

Пунктом 145 Основных положений установлено, что обязанность по обеспечению оснащения энергопринимающих устройств потребителей приборами учета, обеспечению допуска установленных приборов учета в эксплуатацию, обеспечение эксплуатации установленных приборов учета и их своевременную замену, обеспечение целостности и сохранности приборов учета и пломб и (или) знаков визуального контроля, а также снятию и хранению показаний приборов учета возлагается на собственника такого прибора учета.

Законодательством Российской Федерации не установлена обязанность потребителя по перепрограммированию приборов учета электрической энергии. При этом в соответствии с пунктом 74 Основ ценообразования гарантирующий поставщик обязан обеспечить реализацию права потребителя на выбор варианта тарифа.

Таким образом, перепрограммирование приборов учета электрической энергии должно осуществляться силами и за счет гарантирующего поставщика без взимания платы с потребителей, путем включения стоимости по перепрограммированию в тарифы.

Исходя из приведенных норм законодательства, действия гарантирующих поставщиков по навязыванию потребителям платы за перепрограммирование приборов учета электрической энергии, могут содержать в себе признаки нарушения части 1 статьи 10 Федерального закона от 26.07.2006 г. № 135-ФЗ «О защите конкуренции».

Таким образом, по фактам предъявления со стороны гарантирующего поставщика требований об оплате за перепрограммирование электрического счетчика Вы имеете право обратиться в территориальный отдел Управления федеральной антимонопольной службы по Краснодарскому краю для принятия мер реагирования по факту выявленного нарушения.

Образец заявления в антимонопольный орган и требования к его содержанию размещены на официальном сайте Управления ФАС по Краснодарскому краю.

30 июля 2018

Как бороться за качественную работу исполнителей жилищно-коммунальных услуг
Скачать документ (79Кб, doc)

3 июля 2018

Роспотребнадзор информирует. Изучаем услуги ЖКХ
Памятка потребителю
За какой ремонт в квартире мы не должны платить
Скачать документ (59Кб, pdf)

9 июня 2018

Уважаемые Гости и жители Темрюкского района!

Управлением Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Краснодарскому краю и Республике Адыгея проводились отборы проб сырья и продукции, подконтрольной госветнадзору, которые исследовались в аккредитованных лабораториях по показателям качества и безопасности, в том числе на соответствие заявленному составу «фальсификация». По результатам исследований продукции выявлены нарушения по следующим показателям:

масло сливочное «Крестьянское», сладко-сливочное несоленое, сорт высший, м.д.ж. 72,5%, выработанное ОАО «МАСТЕРТОРГ», адрес производства: Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Болотникова, д. 24/6. Выявленное нарушение: обнаружение растительных жиров;

сметана, выработана ОАО «МАСЛОСЫРЗАВОД «СЛАВЯНСКИЙ», адрес производства: Краснодарский край, Славянский район, г. Славянск-на-Кубани, ул. Красная, д. 160. Выявленное нарушение: обнаружение растительных масел и жиров на растительной основе;

масло сливочное «Крестьянское», м.д.ж. 72,5%, выработанное ОАО «МАСЛОСЫРЗАВОД «СЛАВЯНСКИЙ», адрес производства: Краснодарский край, Славянский район, г. Славянск-на-Кубани, ул. Красная, д. 160. Выявленное нарушение: обнаружение растительных масел и жиров на растительной основе;

творог 9%, выработан ОАО «МАСЛОСЫРЗАВОД «СЛАВЯНСКИЙ», адрес производства: Краснодарский край, Славянский район, г. Славянск-на-Кубани, ул. Красная, д. 160. Выявленное нарушение: обнаружение растительных масел и жиров на растительной основе;

масло сливочное «Крестьянское», м.д.ж. 72,5%, выработанное ОАО «МАСЛОСЫРЗАВОД «СЛАВЯНСКИЙ», адрес производства: Краснодарский край, Славянский район, г. Славянск-на-Кубани, ул. Красная, д. 160. Выявленное нарушение: несоответствие нормативным значениям соотношении метиловых эфиров жирных кислот;

кефир 2,5%, выработан ОАО «МАСЛОСЫРЗАВОД «СЛАВЯНСКИЙ», адрес производства: Краснодарский край, Славянский район, г. Славянск-на-Кубани, ул. Красная, д. 160. Выявленное нарушение: БГКП (колиформы);

творог, выработан ОАО «МАСЛОСЫРЗАВОД «СЛАВЯНСКИЙ», адрес производства: Краснодарский край, Славянский район, г. Славянск-на-Кубани, ул. Красная, д. 160. Выявленное нарушение: обнаружены дрожжи;

молоко питьевое пастеризованное 2,5%, выработано ОАО «МАСЛОСЫРЗАВОД «СЛАВЯНСКИЙ», адрес производства: Краснодарский край, Славянский район, г. Славянск-на-Кубани, ул. Красная, д. 160. Выявленное нарушение: обнаружение растительных масел и жиров на растительной основе;

масло сливочное «Крестьянское» м.д.ж. 72.5%, выработанное ОАО «МАСЛОСЫРЗАВОД «СЛАВЯНСКИЙ», адрес производства: Краснодарский край, Славянский район, г. Славянск-на-Кубани, ул. Красная, д. 160. Выявленное нарушение: обнаружение растительных масел и жиров на растительной основе;

сливки пастеризованные, выработано ООО ФИРМА «КАЛОРИЯ», адрес производства: Краснодарский край, Каневской район, станица Стародеревянковская, ул. Украинская, д. 100. Выявленное нарушение: наличие лекарственного средства – левомицетина (хлорамфеникола) в пищевой продукции;

масло сладко-сливочное «Крестьянское» м.д.ж. 72,5%, выработанное ООО «МАСТЕРТОРГ», адрес производства: Краснодарский край, Лабинский район, г. Лабинск, ул. Энгельса, д. 126. Выявленное нарушение: несоответствие нормативным значениям соотношений метиловых эфиров жирных кислот;

колбаса вареная «Докторская», выработана ОАО «СОЧИНСКИЙ МЯСОКОМБИНАТ», адрес производства: Краснодарский край, г. Сочи, ул. Донская, д. 5. Выявленное нарушение: при гистологическом исследовании данной пробы выявлено наличие не заявленного в составе пробы компонента;

сосиски «Молочные» ГОСТ Р52196-2011, выработаны ОАО «СОЧИНСКИЙ МЯСОКОМБИНАТ», адрес производства: Краснодарский край, г. Сочи, ул. Донская, д.5. Выявленное нарушение: при гистологическом исследовании данной пробы выявлено наличие не заявленного в составе пробы компонента;

ряженка «Кубанская Буренка» м.д.ж. 4% термостатная, выработана АО «Вимм-Билль-Данн», адрес производства: «Тимашевский молочный комбинат» филиал ОАО «ВБД», Краснодарский край, г. Тимашевск, ул. Гибридная, д. 2. Выявленное нарушение: наличие лекарственного средства – сульфаметазина в пищевой продукции;

масло сливочное «Крестьянское», м.д.ж. 72,5%, выработанное ООО ФИРМА «КАЛОРИЯ», адрес производства: Краснодарский край, Каневской район, станица Стародеревянковская, ул. Украинская, д. 100. Выявленное нарушение: БГКП (колиформы);

масло сладко-сливочное «Крестьянское» ГОСТ 32261-2013, выработанное ООО «САТУРН», адрес производства: Краснодарский край, Мостовский район, ст. Ярославская, ул. Тельмана, д. 7. Выявленное нарушение: обнаружение растительных масел и жиров на растительной основе;

молоко питьевое ультрапастеризованное м.д.ж. 3,2% «Солнышко Кубани», выработанное ООО «МОЛПРОМКУБАНЬ», адрес производства: Краснодарский край, Кавказский район, г. Кропоткин, ул. Восточный пер., д. 1. Выявленное нарушение: наличие лекарственного средства – тетрациклиновая группа в пищевой продукции;

молоко питьевое ультрапастеризованное м.д.ж. 2,5% «Любаня из Кубани», выработанное ООО «МОЛПРОМКУБАНЬ», адрес производства: Краснодарский край, Кавказский район, г. Кропоткин, ул. Восточный пер., д. 1. Выявленное нарушение: наличие лекарственного средства – тетрациклиновая группа в пищевой продукции;

молоко питьевое ультрапастеризованное м.д.ж. 3,2% «Солнышко Кубани», выработанное ООО «МОЛПРОМКУБАНЬ», адрес производства: Краснодарский край, Кавказский район, г. Кропоткин, ул. Восточный пер., д. 1. Выявленное нарушение: обнаружение растительных масел и жиров на растительной основе.

масло сливочное «Крестьянское», м.д.ж. 72,5%, выработанное ООО «ЛИВАД», адрес производства: Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Бабушкина, д. 252. Выявленное нарушение: несоответствие нормативным значениям соотношений метиловых эфиров жирных кислот;

молоко питьевое ультрапастеризованное м.д.ж. 2,5%, выработанное ООО «МОЛПРОМКУБАНЬ», адрес производства: Краснодарский край, Кавказский район, г. Кропоткин, ул. Восточный пер., д. 1. Выявленное нарушение: несоответствие нормативным значениям соотношений метиловых эфиров жирных кислот;

молоко питьевое ультрапастеризованное м.д.ж. 2,5%, выработанное ООО «МОЛПРОМКУБАНЬ», адрес производства: Краснодарский край, Кавказский район, г. Кропоткин, ул. Восточный пер., д. 1. Выявленное нарушение: обнаружение растительных масел и жиров на растительной основе;

сыр «Голландский», выработан ООО «МОЛОЧНЫЙ ЗАВОД ЯРОСЛАВСКИЙ», адрес производства: Краснодарский край, Мостовский район, станица Ярославская, ул. Тельмана, д. 7. Выявленное нарушение: обнаружение растительных жиров;

молоко питьевое ультрапастеризованное м.д.ж. 3,2% «Солнышко Кубани», выработанное ООО «МОЛПРОМКУБАНЬ», адрес производства: Краснодарский край, Кавказский район, г. Кропоткин, ул. Восточный пер., д. 1. Выявленное нарушение: обнаружение растительных масел и жиров на растительной основе;

молоко питьевое ультрапастеризованное, выработанное ООО «МОЛПРОМКУБАНЬ», адрес производства: Краснодарский край, Кавказский район, г. Кропоткин, ул. Восточный пер., д. 1. Выявленное нарушение: несоответствие нормативным значениям соотношений метиловых эфиров жирных кислот;

масло сладко-сливочное «Традиционное», несоленое, м.д.ж. 82,5%, выработанное ООО «МОЛОЧНАЯ КОМПАНИЯ», адрес производства: Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Щорса, д. 47, офис 6. Выявленное нарушение: обнаружение растительных масел и жиров на растительной основе;

масло сладко-сливочное «Традиционное», высший сорт, м.д.ж. 72,5% «Родная станица», выработанное ООО «МОЛОЧНАЯ КОМПАНИЯ», адрес производства: Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Щорса, д. 47, офис 6. Выявленное нарушение: несоответствие нормативным значениям соотношений метиловых эфиров жирных кислот; массовая доля сорбиновой кислоты;

масло сливочное «Крестьянское», м.д.ж. 72,5%, выработанное ОАО «АГРОФИРМА-ПЛЕМЗАВОД «ПОБЕДА», адрес производства: Краснодарский край, Каневской район, ст. Каневская, ул. Горького, д.123. Выявленное нарушение: КМАФАнМ, БГКП (колиформы);

творог 9% «Твороговъ», выработан АО «ПРИМОРОСКО-АХТАРСКИИ МОЛОЧНЫЙ ЗАВОД», адрес производства: Краснодарский край, Приморско-Ахтарский район, г. Приморско-Ахтарск, ул. Железнодорожная, д. 38. Выявленные нарушения: обнаружены БГКП (колиформы), ДНК сои, дрожжи;

молоко питьевое пастеризованное 2,5% «Твороговъ», выработан АО «ПРИМОРОСКО-АХТАРСКИЙ МОЛОЧНЫЙ ЗАВОД», адрес производства: Краснодарский край, Приморско-Ахтарский район, г. Приморско-Ахтарск, ул. Железнодорожная, д. 38. Выявленные нарушения: обнаружены БГКП (колиформы), обнаружение растительных масел и жиров на растительной основе;

масло сливочное «Крестьянское» ГОСТ 32261-2013, выработаное ООО «КУБАНЬ-МАСЛО», адрес производства: Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Кожевенная, д. 89. Выявленное нарушение: обнаружены БГКП, (колиформы), обнаружение растительных масел и жиров на растительной основе;

молоко питьевое ультрапастеризованное м.д.ж. 3,2%, выработанное ООО «МОЛПРОМКУБАНЬ», адрес производства: Краснодарский край, Кавказский район, г. Кропоткин, Восточный пер., д. 1. Выявленное нарушение: наличие лекарственного средства – сульфаметазина в пищевой продукции;

творог 9%, выработан ООО «ЭКОМИЛК», адрес производства: Краснодарский край, Лабинский район, ст. Владимировская, ул. Международная, д. 210/1. Выявленное нарушение: несоответствие нормативным значениям соотношений метиловых эфиров жирных кислот, обнаружение растительных жиров;

молоко питьевое ультрапастеризованное м.д.ж. 2,5%, выработанное ООО «МОЛПРОМКУБАНЬ», адрес производства: Краснодарский край, Кавказский район, г. Кропоткин, ул. Восточный пер., д. 1. Выявленное нарушение: обнаружены стигмастерин, скампестерин, бета-ситостерин, массовая доля белка ниже нормативного значения;

молоко питьевое ультрапастеризованное м.д.ж. 3,2% «Любаня из Кубани», выработанное ООО «МОЛПРОМКУБАНЬ», адрес производства: Краснодарский край, Кавказский район, г. Кропоткин, ул. Восточный пер., д. 1. Выявленное нарушение: обнаружение растительных масел и жиров на растительной основе.

О фактах выявления в обороте вышеуказанной продукции, просим Вас сообщать в Территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Темрюкском районе и в Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Краснодарскому краю и Республике Адыгея.

Начальник управления потребительской сферы О.Ю. Яни

6 июня 2018

Уважаемые руководители предприятий потребительской сферы!

Администрация муниципального образования Темрюкский район, просит Вас принять участие в опросе об отношении граждан к табакокурению в общественных местах.

Опрос вы можете пройти на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: www.dps-kk.ru. Для участия в голосовании необходимо зайти на главную страницу сайта, окно с опросом появляется автоматически.

Начальник управления потребительской сферы О.Ю. Яни

4 июня 2018

Роспотребнадзор информирует. Изучаем услуги ЖКХ

В соответствии с частью 13 статьи 161 Жилищного кодекса РФ (далее –ЖК РФ) в течение двадцати дней со дня выдачи в порядке, установленном законодательством о градостроительной деятельности, разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома орган местного самоуправления размещает извещение о проведении открытого конкурса по отбору управляющей организации на официальном сайте в сети «Интернет» и не позднее чем в течение сорока дней со дня размещения такого извещения проводит в соответствии с частью 4 статьи 161 ЖК РФ открытый конкурс. В течение десяти дней со дня проведения открытого конкурса орган местного самоуправления уведомляет всех лиц, принявших от застройщика (лица, обеспечивающего строительство многоквартирного дома) после выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию помещения в данном доме по передаточному акту или иному документу о передаче, о результатах открытого конкурса и об условиях договора управления данным домом. Указанные лица обязаны заключить договор управления данным домом с управляющей организацией, отобранной по результатам открытого конкурса, в порядке, установленном статьей 445 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с частью 7 статьи 161 ЖК РФ любой собственник помещения в многоквартирном доме может обратиться в суд с требованием обязать органы местного самоуправления выбрать управляющую организацию в соответствии с положениями части 4 статьи 161 ЖК РФ.

Таким образом, в случае если в сроки установленные ч. 13 ст. 161 ЖК РФ органом местного самоуправления не проведен открытый конкурс по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом, то любой собственник помещений данного многоквартирного дома может обратиться в суд с требованием обязать орган местного самоуправления провести открытый конкурс по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом.

Образец искового заявления

18 мая 2018

Роспотребнадзор информирует. О продлении запрета на розничную торговлю спиртосодержащей непищевой продукцией, спиртосодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами.

В связи со случаями массовых острых отравлений людей спиртосодержащей непищевой продукцией Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации принято новое постановление «О приостановлении розничной торговли спиртосодержащей непищевой продукцией, спиртосодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами» (зарегистрировано в Минюсте России 10 апреля 2018 года № 50685).

Таким образом, с 20 апреля 2018 года продлены сроки ограничения реализации отдельных видов спиртосодержащей непищевой продукции, спиртосодержащих пищевых добавок и ароматизаторов на 180 дней.

8 мая 2018

Роспотребнадзор информирует. Изучаем услуги ЖКХ

Порядок подключения к сетям водоснабжения и водоотведения для юридических и физических лиц
Скачать документ (22Кб, docx)

28 апреля 2018

Уважаемые руководители объектов розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания!

Администрация муниципального образования Темрюкский район информирует о том, что департаментом потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края в рамках реализации плана мероприятий, направленных на обеспечение доступности для инвалидов и других маломобильных граждан объектов розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания и предоставляемых услуг в сфере розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания, а также в целях оказания органам местного самоуправления в Краснодарском крае методической и правовой поддержки, издан приказ от 19 апреля 2018 года №42 «Об утверждении Методических рекомендаций по обеспечению доступности для инвалидов и другихмаломобильных граждан объектов розничной торговли, общественного питания и бытовогообслуживания и предоставляемых услуг в сфере розничной торговли, общественногопитания и бытового обслуживания, а также оказания им при этом необходимойпомощи».

На основании вышеизложенного рекомендуем Вам ознакомиться с нормами законодательства, в части приведения объектов потребительской сферы к требованиям доступности для инвалидов и маломобильных групп граждан.

4 апреля 2018

Роспотребнадзор информирует. Изучаем услуги ЖКХ

Установка и замена ИПУ
Скачать документ (49Кб, doc)

15 марта 2018

Уважаемые Гости и жители Темрюкского района!

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю информирует, что на территории Российской Федерации установлены факты нахождения в обороте молочной продукции, несоответствующей требованиям по показателям, характеризующим фальсификацию (с наличием растительных стеринов).

Данная продукция сопровождалась информацией об изготовителях, местонахождение которых по указанным адресам не установлено (предприятия-фантомы): ООО «Дарт» (Тульская область, г. Ясногорск);

ООО «ПКФ «Триумф» (г. Нижний Новгород); ООО «СбытПродСервис» (Челябинская область, г. Озерск); ООО «Мастер Сыр» (Воронежская область, с. Щучье); ООО «Три короны» (Тамбовская область, р.п. Инжавино); ООО «Молкомплекс» (Тверская область, пгт. Селижарова); ООО «Континент» (г. Ульяновск); ИП Ильюхин Кирилл Александрович (г. Красноярск); ООО «Агрореконструкция» (г. Красноярск); ООО «Мастерторг» (Краснодарский край, г. Лабинск).

Таким образом, указанная продукция, произведена неустановленными лицами в неизвестных условиях, может находиться в обороте на территории Темрюкского района.

О фактах выявления в обороте вышеуказанной продукции, просим Вас сообщать в Территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Темрюкском районе, а также информировать управление потребительской сферы администрации муниципального образования Темрюкский район по адресу электронной почты:

или телефонам 8(86148)51889, 8(86148)51873.

Исполняющий обязанности
начальника управления потребительской сферы
А.А. Красюков

2 марта 2018

Роспотребнадзор информирует. Изучаем услуги ЖКХ

С 1 июля 2017 года управляющие организации обязаны размещать необходимую информацию о суммах по оплате жилищно-коммунальных услуг в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Порядок размещения указанной информации регламентирован Федеральным законом от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».

Ответственность юридических лиц (индивидуальных предпринимателей), осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, за нарушение требований Федерального закона № 209-ФЗ в части размещения полной и достоверной информации об оказываемых жилищно-коммунальных услугах и суммах подлежащих оплате за данные услуги, вводится с 01 января 2018года.

Таким образом, начиная с 2018 года гражданам-потребителям рекомендуем отслеживать на сайте ГИС ЖКХ в сети Интернет информацию о начислениях за жилищно-коммунальные услуги, которые выставляет управляющая организация по каждому жилому (нежилому) помещению в многоквартирных домах и в случае несоответствия информации требовать от исполнителя услуг предоставления полной и достоверной информации в соответствии с требованиями ст. 6 Федерального закона № 209-ФЗ.

Проведение Всемирного дня прав потребителей

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей как день международного потребительского движения. Как и в 2017 году, Международная Федерация потребительских организаций (ConsumersInternational - СI) призывает общественность сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции.

Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и настойки автоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и Интернет.

В 2018 году Всемирный день прав потребителей пройдёт под девизом: «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Темрюкском районе и Анапский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» традиционно присоединяются к международной инициативе, в Темрюкском районе планируется провести множество мероприятий, посвящённые Всемирному дню прав потребителей: ставшие традиционными тематические уроки – практикумы, беседы, лекции, семинары, круглые столы для потребителей, специалистов и организаций; консультирование граждан посредством проведения горячих линий и дней открытых дверей и т.д.

В территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Темрюкском районе с 12.03.2018 по 16.03.2018 будет функционировать «горячая линия» для потребителей с целью консультирования по вопросам защиты их прав и законных интересов. Обратиться можно по телефонам 8(86148) 4-45-92, 8(86148)6-02-49 с 9-00 до 16-00.

Памятка для потребителей цифровых услуг

1 марта 2018

Уважаемые руководители организаций и предприятий потребительской сферы!

Департамент потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края информирует:

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю проведено административное расследования в отношении ООО «Октябрьский молочный комбинат» в рамках поступившей информации по факту оборота пищевой продукции не соответствующей требованиям нормативных документов, с признаками фальсификации растительными жирами, а именно: «масло сливочное крестьянское» в потребительской упаковке (кашированная фольга) массой нетто 200 г, м.д.ж. 72.5 %, высший сорт, ГОСТ Р 52969-2008, с информацией об изготовителе: ООО «Октябрьский молочный комбинат», адрес производства: РФ, Тульская область, г. Тула, ул. Кирпичный завод, 15 литер А; юридический адрес: РФ, Тульская область, г. Тула, ул. Октябрьская, 74 (даты изготовления 16.06.2015 г., 14.08.2015 г., 25.05.2015 г., 28.05.2015 г.).

По результатам административного расследования установлено, что ООО «Октябрьский молочный комбинат» по факту деятельность по производству молочной продукции по адресу: РФ, Тульская область, г. Тула, ул. Кирпичный завод, 15 литер А не осуществляет.

На территории промышленной площадки по указанному адресу, предприятия по производству масла не обнаружены, за исключением предприятия ООО «Маслопром», которое осуществляет деятельность по расфасовке масла и спредов.

Также установлено, что деятельность ООО «Октябрьский молочный комбинат» прекращена 02.11.2015 г, в связи с чем, материалы для принятия мер по данному делу направлены в Прокуратуру, ГУ МВД РФ, СУ СК РФ и УФНС России по Пермскому краю.

Кроме того, на основании предписания Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю прекращено действие декларации о соответствии ТС № RU Д-RU.MH08.В.03290, о чем внесена запись в Единый реестр деклараций о соответствии.

В целях принятия мер, направленных на пресечение оборота вышеуказанной фальсифицированной продукции, просим сообщать в уполномоченные органы государственной власти, органы местного самоуправления по следующим контактным телефонам:

отдел МВД России по Темрюкскому району – 02(102);

территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Темрюкском районе – 8(86148)52984;

управление потребительской сферы администрации муниципального образования Темрюкский район: 8(86148)51889, 51873.

Начальник управления потребительской сферы О.Ю. Яни

8 февраля 2018

Уважаемые Гости и жители Темрюкского района!

Ассоциация предприятий молочной промышленности «Кубаньмолоко» на территории Краснодарского края выявлена в обороте фальсифицированная молочная продукция - «Сгущенка 8,5%» и «Масло сливочно-растительное с м.д.ж. 72,5%».

В качестве производителя данной продукции значатся «Первичная организация ООО «Промконсервы» Смоленской областной организации профсоюза работников агропромышленного комплекса Российской Федерации и Акционерное общество «Молочный завод Зеленокумский».

Адреса производств: 216790, Смоленская область, Руднянский район, г. Рудня, п. Молкомбината и Ставропольский край, Советский район, г. Зеленокумс, ул. 50 лет Октября, д. 11.

Данная продукция не соответствует заявленным требованиям по массовой доле молочного жира, что подтверждается представленными протоколами испытаний №7713п от 28 декабря 2017 года и №7714п от 28 декабря 2017 года испытательного центра ФГБУ «Краснодарская межобластная ветеринарная лаборатория».

Начальник управления потребительской сферы О.Ю. Яни

2 февраля 2018

Уважаемые Гости и жители Темрюкского района!

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю (далее - Управление) информирует, что на территории Российской Федерации выявлена в обороте фальсифицированная молочная продукция - сыр «Российский» полутвердый с маркировкой в качестве производителя ООО «ЧИИЗ» (Костромская область, Макарьевский район, г. Макарьев, ул. Юрьевецкая, 173), не соответствующий требованиям технического регламента Таможенного союза по наличию немолочных видов сырья.

Реквизиты, указанные в прилагаемой к сыру декларации о соответствии с № RU Д-RU.АЯ 51.В. 01449, дата регистрации 21 апреля 2015 г., ОГРН 1035569010070, номер телефона/факса 84945021542, e.mail: , принадлежат предприятию ООО «Вохомский сырзавод» с юридическим адресом: Костромская область, г. Вохма, ул. Промышленная, 28.

ООО «ЧИИЗ» по заявленному адресу не располагается, деятельность не осуществляет. От указанной организации в Управление Роспотребнадзора по Костромской области не поступало уведомление о начале предпринимательской деятельности.

Таким образом, ООО «ЧИИЗ» фактически производителем указанной продукции не является, находящаяся в обороте продукция данного предприятия является контрафактной, производится неустановленными лицами в неустановленном месте, в неизвестных условиях, с приложением декларации о соответствии, принадлежащей другому хозяйствующему субъекту.

30 января 2018

Уважаемые руководители предприятий сферы бытового обслуживания Темрюкского района!

С 25 по 27 апреля 2018 года в Москве состоится крупнейшая в России и СНГ специализированная выставка для профессионалов индустрии красоты и салонного бизнеса – INTERCHARM Professional 2018.

INTERCHARM Professional 2018 сочетает экспозицию из отечественных и зарубежных разработок в сфере профессиональной косметики и косметологии, ногтевого сервиса, парикмахерского искусства, визажа, дерматологии, эстетической медицины, трихологии, подологии и перманентного макияжа, и программу профессиональных мероприятий: практических конференций, симпозиумов, мастер-классов и чемпионатов.

Ежегодно выставка становится пространством для конструктивного диалога между представителями отрасли со всех регионов Российской Федерации, тем самым помогая развивать профессиональные навыки специалистов и повышать эффективность и качество оказываемых услуг. Более подробная информация о мероприятии размещена на сайте: http://www.intercharm.ru/.

Контактное лицо по вопросам участия в выставке – Ермакова Александра Викторовна, ведущий консультант отдела координации оптовой торговли и услуг департамента потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края, тел: 8(861)268-25-03.

Начальник управления потребительской сферы О.Ю. Яни

27 декабря 2017

Уважаемые руководители хозяйствующих субъектов осуществляющих деятельность в сфере оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств!

Сообщаем о необходимости ознакомиться с методическими рекомендациями разработанными департаментом потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края по обращению с отработавшими покрышками, шинами и камерами шин при оказании услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.
Скачать документ (2.06Мб, pdf)

5 декабря 2017

Уважаемые руководители предприятий сферы бытового обслуживания Темрюкского района!

Сообщаем о необходимости ознакомиться с методическими рекомендациями по организации оказания населению услуг проката.
Скачать документ (1.32Мб, pdf)

1 ноября 2017

Роспотребнадзор информирует

О продлении запрета на розничную торговлю спиртосодержащей непищевой продукцией, спиртосодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами

В соответствии с поручением Правительства Российской Федерации от 18.10.2017 принято постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации «О приостановлении розничной торговли спиртосодержащей непищевой продукцией, спиртосодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами» (зарегистрировано в Минюсте России 19 октября 2017 года № 48599), которое опубликовано па официальном портале правовой информации.

Ранее в первых числах октября Роспотребнадзором направлены предложения о продлении сроков ограничения реализации отдельных видов спиртосодержащей непищевой продукции, спиртосодержащих пищевых добавок и ароматизаторов на 180 дней, предложение поддержано Правительством Российской Федерации.

Розничная торговля спиртосодержащей непищевой продукцией, спиртосодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами приостановлена Роспотребнадзором с декабря 2016 года. Ограничительные меры поддержаны представителями общественных организаций, производителями парфюмерно-косметической продукции и бытовой химии, торговыми сетями, а также гражданами.

Реализация постановления и усиление контроля за оборотом спиртсодержащими позволили снизить продажи спиртосодержащих жидкостей, употребляемых в качестве аналога алкогольной продукции. Если в декабре 2016 года запрещенная к реализации продукция выявлялась на каждом 4 проверенном объекте, в январе 2017 года - на каждом 9 объекте, в марте-мае 2017 года - на каждом 25 объекте, то в июне-сентябре 2017 года - лишь на каждом 40 объекте. Также впервые за 5 лет снизилось количество летальных случаев от отравления алкоголем па 25%.

(Информация с официального сайта Федеральной службы но надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека rospotrebnadzor.ru)

Роспотребнадзор информирует. Изучаем услуги ЖКХ

Новый порядок оплаты общедомовых нужд

Изменилась редакция статьи 154 ЖК РФ, определяющая структуру платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Законодатели определяли, что в плату за содержание жилого помещения включается: плата за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, плата за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, плата за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, плата за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме. При этом, капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственника жилищного фонда. Нормами новой редакции статьи 156 ЖК РФ определено, что размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы ТСЖ либо жилищный кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 - 48 ЖК РФ. Исключение составляет плата за расходы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании я содержании общего имущества н многоквартирном доме. Такие расходы определяются на основании показаний общедомовых приборов учета. Также новыми пунктами статьи 156 ЖК РФ определено, что расходы па общедомовые нужды могут быть определены: При наличии коллективного (общедомового) прибора учета исходя из норматива потребления соответствующею вида коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных органами государственной власти субъекта РФ порядке, установленном Правительством РФ, по тарифам, с проведение перерасчета размера таких расходов исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета: исходя из среднемесячного объема потребления коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, с проведением перерасчета размера таких расходов исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, в порядке, установленном Правительством РФ; исходя из объема потребления коммунальных ресурсов, определяемого по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации. При отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета, исходя из норматива потребления соответствующего вида коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, который утверждается органами государственной власти субъектов РФ в порядке, установленном Правительством РФ, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов РФ.

8 ноября 2017

В рамках проведения Всемирного дня качества в ноябре месяце 2017 года специалистами территориального отдела Роспотребнадзора в Темрюкском районе и Анапского филиала ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» с 09.11.2017г. по 16.11.2017г. будет проведена горячая линия по вопросам защиты прав потребителей при продаже товаров и оказании платных услуг по телефонам (86148) 6-02-49 и 4-45-92.

19 октября 2017

Об отмене рейсов «Вим-Авиа»
Скачать документ (68Кб, doc)

17 октября 2017

Роспотребнадзор информирует. Изучаем услуги ЖКХ
Особенности предоставления информации потребителю организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами
Скачать документ (74Кб, doc)

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ УПРАВЛЕНИЯ ПО КРАСНОДАРСКОМУ КРАЮ В ТЕМРЮКСКОМ РАЙОНЕ

В целях обеспечения права потребителей на просвещение, защищенного статьей 3 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и реализации плана действий Роспотребнадзора по подготовке к Всемирному дню прав потребителей территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю городе-курорте Анапа, Темрюкском районе 15 марта 2017 года проводится акция "День открытых дверей для потребителей"

Указанное мероприятие будет проведено по адресу: г.Темрюк, ул. Розы Люксембург, 21 А с 8.00 до 17.00

Специалистами территориального отдела Роспотребнадзора в городе-курорте Анапа, Темрюкском районе в период с 06 по 20 февраля 2017 года будет проведена горячая линия по вопросам, возникающим у граждан при приобретении товаров посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Телефоны «Горячей линии»:

(86148) 6-02-49 и 4-45-92 (Темрюк), (86133) 3-10-96 и 4-29-05(Анапа).

В рамках проведения месячника качества товаров и услуг специалистами территориального отдела Роспотребнадзора в городе-курорте Анапа, Темрюкском районе и Анапского филиала ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»

14.11.2016г. и 15.11.2016г. будет проведена горячая линия по вопросам защиты прав потребителей при продаже товаров и оказании платных услуг по телефонам:

(86148) 6-02-49 и 4-45-92 (Темрюк), (86133) 3-10-96 и 4-29-05(Анапа).

26 июля 2017

В последнее время в адрес Территориального отдела управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в г-к Анапа, Темрюкском районе поступает большое количество обращений, граждан на качество выполняемых работ по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей. В ходе рассмотрения обращений становится известным, что многие лица оказывающие услуги по ремонту автомобилей не имеют регистрации в качестве индивидуальных предпринимателей. В компетенцию Роспотребнадзора не уходит осуществление проверок граждан, не имеющих регистрации предпринимательской деятельности. Соответствующая информация направляется в налоговые органы и органы внутренних дел. Потребителям, обратившимся с жалобой на действия указанных лиц, дается разъяснение о невозможности проведения проверки в рамках полномочий Роспотребнадзора.

Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей, на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Исполнителем услуги является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Гражданин, оказывающий услуги по ремонту автомобилей не имеющий регистрации в качестве индивидуального предпринимателя не может относиться к исполнителю, понятие которого определено законом о защите прав потребителей. Таким образом, отношения потребителя с гражданином, не имеющим регистрации индивидуального потребителя при оказании возмездных услуг, не регулируются указанным законом. Все спорные ситуации, не разрешенные добровольно, в указанных случаях рассматриваются только в судебных инстанциях.

Поэтому при выборе исполнителя услуг, необходимо обращать внимание на наличие у лица, оказывающего услугу следующей информации:

На вывеске помещения, где оказывается услуга, должны быть размещены сведения о наименовании организации исполнителя, индивидуального предпринимателя с указанием режима работы и адреса места нахождения исполнителя;

Исполнитель - индивидуальный предприниматель должен предоставить информацию о государственной репарации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа;

Исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребителю необходимую достоверную информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Эта информация должна быть размещена в помещении, где производится прием заказов, в удобном для обозрения месте и в обязательном порядке содержать:

а) перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их оказания;

б) наименования стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать оказываемые услуга (выполняемые работы);

в) сведения об обязательном подтверждении соответствия оказываемых услуг (выполняемых работ) установленным требованиям, в случае если такие услуги (работы) подлежат обязательному подтверждению соответствия (номер и срок действия документа, подтверждающего соответствие, орган, его выдавший);

г) цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также цены на используемые при этом запасные части и материалы и сведения о порядке и форме оплаты;

д) гарантийные сроки, если они установлены;

е) сведения о сроках выполнения заказов;

ж) указание на конкретное лицо, которое будет оказывать услугу (выполнять работу) и информацию о нем, если это имеет значение исходя из характера услуги (работы).

Информация об обязательном подтверждении соответствия оказываемых услуг (выполняемых работ) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, предоставляется также в виде маркировки в установленном порядке знаком соответствия.

Исполнитель обязан также предоставить потребителю для ознакомления:

а) Правила оказания услуг;

б) адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, если такое подразделение имеется;

в) образцы договоров, заказов-нарядов, приемосдаточных актов, квитанций, талонов и других документов, удостоверяющих прием заказа исполнителем, оформление договора и оплату услуг (работ) потребителем;

г) перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ), в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами.

Исполнитель обязан сообщать потребителю по его просьбе другие относящиеся к договору и сосуществующей услуге (выполняемой работе) сведения.

После оказания услуги (выполнения работы) до сведения потребителя должна быть доведена путем предоставления технической документации, нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов услуг (работ), следующая информация:

а) о правилах и условиях эффективного и безопасного использования результатов оказания услуги (выполнения работы);

б) о сроке службы или сроке годности, а также о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях невыполнения таких действий, если автомототранспортные средства по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования их по назначению.

Исполнитель обязана иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.

Договор на выполнение работ обязательно заключается в письменной форме.

Таким образом, если Вам не предоставлена вся необходимая информация об услуге и ее исполнителе, не заключен договор в письменном виде, следует задуматься о качестве выполняемых работ и их последствиях.

4 июля 2017

Порядок действий потребителя по установке (замене) индивидуальных приборов учета (ипу)
Скачать документ (85Кб, doc)

27 июня 2017

Памятки для потребителей туристских услуг и услуг авиаперевозок
Скачать документ (71Кб, doc)

27 апреля 2017

Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора в городе-курорте Анапа, Темрюкском районе организована «горячая линия» для приема информации от граждан о фактах незаконной реализации в розничной торговле спиртосодержащей непищевой и пищевой продукции в рабочие дни с 9-00 до 17-00 часов по телефону 8(86148) 5-29-84.

26 апреля 2017

На основании информации Следственного управления УМВД России по городу Краснодару, поступившей из Департамента потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края, управление потребительской сферы информирует о нижеследующем:

На сегодняшний день - Банкноты (банковские билеты) и монеты, выпускаемые в обращение и гарантируемые Центральным Банком Российской Федерации, являются единственным законным средством платежа на территории Российской Федерации. Их подделка и противоправное изготовление преследуются по закону.

По сообщению Следственного управления УМВД России по городу Краснодару, в январе 2017 года в ходе расследования уголовных дел установлено 18 фактов сбыта поддельных банковских билетов Центрального банка Российской Федерации достоинством 5000 рублей каждый, на территории Краснодарского края, в том числе, на территории муниципальных образований: города Краснодара (8 фактов сбыта), Красноармейского (1 факт сбыта) и Славянского (9 фактов сбыта) районов.

Изготовление в целях сбыта и сбыт поддельных банковских билетов Центрального банка Российской Федерации, подрывает устойчивость валюты Российской Федерации, стабильность внутреннего валютного рынка страны и является негативным фактором, влияющим на прогрессивное развитие национальной экономики страны.

Чтобы не стать жертвой фальшивомонетчиков и не допустить оборот поддельных банковских билетов Центрального банка Российской Федерации на территории края, гражданам необходимо проявлять бдительность при совершении денежных операций с валютой номиналом 5000 рублей, изучив дополнительно информацию о признаках подлинности банковских билетов Центрального банка Российской Федерации.

Предпринимателям и юридическим лицам, осуществляющих наличные расчеты, также необходимо провести с работниками разъяснительную беседу, чтобы каждый имел представление хотя бы о нескольких признаках подлинности купюр и умел за короткое время оценить степень их подлинности, что называется «на глаз».

В целях повышения бдительности населения при оплате товаров, услуг, размене, а также с индивидуальными предпринимателями, сотрудниками предприятий, принимающих наличные денежные средства от граждан, необходимо провести работу по обеспечению объектов необходимыми техническими средствами, позволяющими эффективно выявлять поддельные банковские билеты Центрального банка Российской Федерации.

Полную информацию о признаках подлинности банковских билетов Центрального банка Российской Федерации можно узнать из информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Банка России (www.cbr.ru) в разделе «Банкноты и монеты».

Начальник управления
потребительской сферы
О.Ю. Яни

31 марта 2017

Информация для потребителей. О покупке удерживающих устройств для детей
Скачать документ (65Кб, doc)

28 марта 2017

РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ:
5 советов покупателю, если продавец не доставил товар, приобретенный и оплаченный в Интернет-магазине
Скачать документ(75Кб, doc)

27 февраля 2017

Роспотребнадзор информирует.
О правовых аспектах защиты прав потребителей при покупке товаров в Интеренет-магазине.
Скачать документ(44 Кб,docx)

14 декабря 2016

О новых требованиях к обращениям потребителей, как основанию для проведения внеплановой проверки Роспотребнадзором
Скачать документ (21Кб, docx)

7 июля 2016

Роспотребнадзор информирует. Изучаем услуги ЖКХ
Особенности расчета платы для потребителей, проживающих в коммунальной квартире, общежитиях различного типа (кроме квартирного типа) и в домовладении.
Скачать документ (61Кб, doc)

2 июня 2016

Роспотребнадзор информирует
Изучаем услуги ЖКХ. Предоставление газоснабжения ненадлежащего качества.
Скачать документ (21Кб, docx)

13 мая 2016

Роспотребнадзор информирует
Изучаем услуги ЖКХ. Особенности внесения платы за коммунальные услуги
Скачать документ (19Кб, docx)

11 мая 2016

Роспотребнадзор информирует
«Об усилении контроля за производством и реализацией БАД»
Скачать документ (38Кб, doc)

11 апреля 2016

Роспотребнадзор информирует
Изучаем услуги ЖКХ.
Скачать документ (21Кб, docx)

14 марта 2016

Всемирный день защиты прав потребителей
Скачать документ (34Кб, doc)

Родителям об антибиотиках
Скачать документ (69Кб, doc)

1 марта 2016

Роспотребнадзор информирует. Изучаем услуги ЖКХ
Скачать документ (21Кб, docx)

18 ноября 2015

Относительно порядка защиты прав туристских услуг в связи с ситуацией в Египте необходимо знать следующее
Скачать документ (64Кб, doc)

12 августа 2015

Памятка туристу-потребителю
Скачать документ (270Кб, pdf)